TYPE DE CONTRAT / TEMPS DE TRAVAIL :

CDI / Temps plein

DIPLÔME OU NIVEAU D’ÉTUDE EXIGÉ :

Bac + 2/3

LOCALISATION :

Notre siège se situera sur la ZI Thise- Chalezeule fin 2022.

NIVEAU D’EXPÉRIENCE :

Expérimenté (2 à 5 ans)

DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS :

Nous recrutons un Technicien Téléphonie/Téléalarme H/F.

Vos missions sont de :

• En charge de gérer la flotte des téléphones/téléalarmes

- La commande, réapprovisionnement et suivi du stock

- L’activation des lignes

- L’expédition/remise aux collaborateurs/maisons

- La gestion des fournisseurs, contrats et factures

- Orchestrer le déploiement et l’installation de la téléalarme en maison à son ouverture

- Uniformiser, mener des projets d’évolution du parc

(Ex : changement ancien modèle de téléalarme par le nouveau modèle choisi)

- Mettre en place des indicateurs pour suivre la continuité de service et performance des systèmes

- Réaliser une veille technologique notamment sur la partie téléalarme

• Responsable du support et SAV téléphonie/Téléalarme

- Gestion des pannes clients télécom

- Supervision des incidents opérateurs, suivi de tickets en relation avec le centre de services

- Prendre en charge la récupération et envoi équipements en cas de dysfonctionnement, perte…

Savoir-faire :

- Gestion de projet et fournisseur

- systèmes et réseaux : Connaissances des réseaux LAN et WAN, DHCP, WIFI, Routage, VLAN.

- Connaissances des protocoles et technologies :

IPBX (MITEL), Trunk SIP, VoIP, ADSL/SDSL, Fibre Optique, routeur 4G, Qos, …

- Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications

- Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques

- Permis B

Savoir être :

- Sens de l’initiative / Sens de l’organisation

- Rigueur / Fiabilité

- Curiosité / autonomie

- Pédagogie / esprit d’analyse

- Mobilité / adaptabilité

Bac+2/3 en informatique/réseaux

 Déplacements ponctuels sur toute la France