TYPE DE CONTRAT / TEMPS DE TRAVAIL :

CDI / Temps plein

DIPLÔME OU NIVEAU D’ÉTUDE EXIGÉ :

Bac + 2/3

NIVEAU D’EXPÉRIENCE :

Expérimenté (2 à 5 ans)

DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un CHARGE DE QUALITE H/F sur Besançon/ZI Chalezeule.

Vos missions sont de :

EVALUATIONS QUALITE

• Organiser et analyser les évaluations qualité au sein des maisons

- Planifier, effectuer et analyser les évaluations qualité

- Piloter les évaluations réalisées par un prestataire externe

- Consolider des indicateurs et communiquer sur les résultats (Tableau de Bord Qualité)

- Accompagner la mise en œuvre et vérifier l’application des procédures qualité dans les maisons

ANIMATION D’UNE DEMARCHE QUALITE GLOBALE ET PARTAGEE

- Animer le programme « La qualité est l’affaire de tous »

- Valoriser les maisons les plus avancées dans la démarche qualité et accompagner les autres maisons

- Suivre les plans d’actions en lien avec les équipes terrain

GESTION DES PROCEDURES                                                                                                           

- Travailler avec les équipes métiers pour réaliser/actualiser les procédures de fonctionnement interne

- Accompagner les démarches d’amélioration continue dans les métiers de l’entreprise

RELATIONS HIERARCHIE - EXTERIEUR

• Remonter les informations importantes

• Proposer des solutions et des améliorations

- Etre une fonction d’appui des équipes terrain et en accroître l’efficacité

- Faire remonter les problèmes rencontrés et l’analyse qui en est faite

- Informer sur les thèmes en lien avec son activité

- Participer aux réunions de service et être force de proposition

COMPETENCES ET SAVOIRS-FAIRE

- Formation BAC+2 minimum

- Avoir le sens de la responsabilité

- Etre rigoureux

- Avoir l’esprit d’équipe, savoir travailler de manière constructive et transversale avec d’autres services

- Etre force d’initiative et de proposition

- Compétences pack office (notamment excel)

- Déplacements réguliers au niveau national