Ages &Vie, membre du groupe Clariane, propose depuis 2008 une alternative chaleureuse en créant des lieux de vie à taille humaine, où les personnes âgées peuvent vieillir entourées et en toute sérénité.

Vous êtes un(e) manager de terrain, engagé(e), réactif(ve) et capable de prendre des décisions justes même dans les situations complexes, le poste de responsable opérationnel est fait pour vous.

A ce titre en lien direct avec la Direction Opérationnelle, vous animez, encadrez et challengez une équipe de managers réseau, avec un objectif clair : garantir la performance, la qualité et le bon fonctionnement des maisons du secteur Auvergne Rhône Alpes. 

Vos missions

✅ Vous animez et pilotez les équipes Accompagner, encadrer et faire grandir les managers réseau pour garantir le bon fonctionnement des maisons et atteindre les objectifs fixés. En véritable patron de région, vous incarnez les valeurs de l’entreprise et mobilisez vos équipes autour d’une dynamique collective. Vous faites preuve de courage managérial dans la conduite de vos actions et décisions.

✅ Vous êtes garant(e) de la performance commerciale et opérationnelle Suivre les indicateurs clés, analyser les résultats, déployer les plans d’actions et ajuster les priorités pour assurer la satisfaction des colocataires et le développement de l’activité. Avec vos équipes, vous construisez et proposez des plans d’actions adaptés aux réalités terrain, en étant force de proposition et orienté(e) résultats. Vous savez piloter les actions en lien avec les objectifs fixés.

✅ Vous assurez la qualité et la conformité Veiller au respect des standards qualité du SAD, superviser la gestion des réclamations et des événements sensibles, et garantir le respect des obligations réglementaires. Votre connaissance du cadre réglementaire et de ses exigences vous permet d'assurer une veille constante et un haut niveau d’exigence dans la gestion des maisons.

✅ Vous représentez Ages & Vie sur le territoire Être l’interlocuteur privilégié des partenaires locaux et institutionnels, et contribuer à l’intégration des maisons dans la vie locale. Vous entretenez et développez des liens étroits avec les acteurs du territoire : élus, partenaires médico-sociaux, bailleurs sociaux, etc. Vous êtes un véritable ambassadeur d’Ages & Vie et portez les valeurs de notre projet sur le terrain.

✅ Vous êtes un relais stratégique Collaborer étroitement avec la Direction Opérationnelle pour faire remonter les besoins terrain, anticiper les difficultés et contribuer à l’amélioration continue du service. Votre capacité d’analyse et de remontée des signaux faibles vous permet d’alimenter les réflexions stratégiques et d’être un acteur clé dans l’adaptation du modèle Ages & Vie aux réalités du terrain.

Ø Titulaire d’un Bac+2 dans les domaines du commerce, du management ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en encadrement dans ces secteurs. Une expérience dans le médico-social serait un véritable atout.

Ø  Vous êtes à l’aise dans les échanges, à l’écoute, et capable d’analyser des situations pour mener des entretiens et prises de décision avec discernement.

Ø  Votre leadership, votre rigueur et votre esprit d’initiative vous permettent d’animer une dynamique d’équipe positive et d’incarner pleinement votre rôle de relais stratégique sur le terrain.

Ø Vous disposez également de connaissances solides en matière de réglementation dans le champ sanitaire, médicosocial ou social.

Ø Votre parcours vous a permis de développer une bonne compréhension des enjeux humains, organisationnels et institutionnels, en lien direct avec les missions du poste.

Vos avantages à nous rejoindre :

• CDI Cadre au forfait
• Rémunération mensuelle brute comprise entre 43K€ et 49K€ selon profil et expérience
• Variable de 20 % du salaire brut annuel, basé sur l’atteinte des objectifs fixés
• Véhicule de fonction
• Tickets restaurant, mutuelle, CSE

Rejoignez-nous et prenez part à une aventure humaine unique !

« Chez Ages & Vie, vous avez toute votre place pour faire la différence. »

PROCESS DE RECRUTEMENT : • 1er entretien par téléphone et/ou en visio avec la Chargée de recrutement • 2eme entretien avec le Responsable du service en présentiel • 3eme entretien avec le Directeur du service concerné en visio ou en présentiel